Häufig gestellte Fragen
Wer sind Sie und womit beschäftigen Sie sich?
AI Workflows Studio (rechtlich: VARQ Sp. z o.o.) ist ein in Polen ansässiges Familienunternehmen, das im Juni 2025 in Warschau gegründet wurde. Unser Schwerpunkt liegt auf der Optimierung von Geschäftsprozessen durch den Einsatz von Elementen der künstlichen Intelligenz (KI). Wir bieten flexible Lösungen an – entweder angepasst an die IT-Tools, die Sie bereits in Ihrer täglichen Arbeit nutzen, oder solche, die eigenständig für Sie arbeiten können, ohne dass eine komplexe IT-Infrastruktur erforderlich ist.
Wir arbeiten im Homeoffice. In der Regel kommunizieren wir auf Englisch, nach vorheriger Absprache jedoch auch auf Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Polnisch und Russisch.
Für wen ist dies geeignet?
Vor allem denjenigen, deren Geschäft von einer Vielzahl routinemäßiger, sich wiederholender Aufgaben geprägt ist, wird empfohlen, die Möglichkeiten der KI in Betracht zu ziehen: die Immobilienentwicklung, der Verkauf hochpreisiger Technik und Ausrüstung sowie ähnliche Geschäftsbereiche mit langwierigen Verkaufsprozessen, bei denen den Abschlüssen zahlreiche Verhandlungen, Abstimmungen, Gutachten, Klarstellungen und die Einholung von Genehmigungen vorausgehen, wobei der Prozess selbst durch mehrere Phasen, die Einbindung zahlreicher Personen und/oder Unternehmen (Institutionen) sowie hohe Fehlerkosten gekennzeichnet ist. Dies ist der erste Kandidat für die Durchführung eines Audits (einer Analyse) mit dem Ziel, die Möglichkeit und Zweckmäßigkeit der Einführung von KI zur Optimierung von Geschäftsprozessen zu ermitteln.
Das Ergebnis der Optimierung kann sowohl eine Reduzierung des Arbeitsaufwands als auch eine klare Nachverfolgbarkeit und Kontrollierbarkeit des Prozesses, die Sicherung wichtiger Informationen und vieles mehr sein. Wir empfehlen zudem allen, deren Geschäftstätigkeit mit einem hohen Aufkommen an eingehenden und ausgehenden Anrufen und Anfragen, großen Datenmengen sowie einem Kundenservice rund um die Uhr einhergeht, das Potenzial der künstlichen Intelligenz genauer unter die Lupe zu nehmen.
Eignet sich für
- Anrufe rund um die Uhr entgegennehmen und tätigen – Leads qualifizieren, Termine vereinbaren und diejenigen, die nicht erschienen sind, erneut kontaktieren, ohne dass ein Mitarbeiter am Telefon ist
- Jede eingehende E-Mail oder Anfrage lesen und innerhalb von Sekunden eine individuelle Antwort, eine Berechnung oder eine Erinnerung erstellen
- Daten aus Rechnungen, Verträgen und PDF-Dateien extrahieren und diese sofort in eine Tabelle oder ein CRM-System übertragen
- Die gewünschte Erinnerung, das Angebot zur Ummeldung oder die Benachrichtigung über die Verlängerung automatisch und pünktlich versenden
- Transaktionen und Tickets, bei denen es still geworden ist, im Auge behalten und sie wieder aufgreifen, bevor sie in Vergessenheit geraten
- Anruf- oder Terminnotizen in Notizen, Aufgaben und die nächste E-Mail umwandeln – noch bevor Sie auflegen
- Dokumente, Genehmigungen und Zustimmungen überprüfen, damit nichts ohne Unterschrift weitergeleitet wird
- Sofort auf immer wiederkehrende Kundenanfragen reagieren – in jeder Sprache und zu jeder Tages- und Nachtzeit
- Jede sich wiederholende Aufgabe erledigen, bei der eine Person Informationen von einem Ort an einen anderen überträgt oder immer wieder dieselbe Abfolge von Schritten ausführt
Eher nicht geeignet für
- Eine einmalige Aufgabe, die nur einmal im Jahr anfällt – diese zu automatisieren ist teurer, als sie manuell zu erledigen
- Tätigkeiten, bei denen in jedem Einzelfall ein lebendiges Urteilsvermögen oder persönliche Beziehungen erforderlich sind
- Eine allgemeine „KI-Strategie“ oder ein Fahrplan für die Transformation, wenn noch keine konkreten Aufgaben für die Automatisierung vorliegen
- Eine umfangreiche Plattformmigration oder ein unternehmensweites Änderungsprogramm
- Ein „Black-Box“-System, das ohne Weitergabe von Vorgängen, ohne Prüfvorschriften und ohne die Möglichkeit funktioniert, zu verstehen, was darin vor sich geht
- Ein schönes neues Werkzeug, das von oben angeschraubt wird, ohne den äußerst komplizierten Prozess selbst zu verändern
Wie läuft ein kostenloses Prozess-Audit ab?
- 01Bitte füllen Sie das Auditformular aus — Beschreiben Sie den Vorgang oder das Problem – je genauer Sie dabei sind, desto hilfreicher wird die Analyse sein.
- 02Wir klären das — Wir prüfen, wie sich die Aufgabe mit Ihren derzeitigen Tools lösen lässt, ermitteln, wo sich die Automatisierung tatsächlich lohnt, und sagen Ihnen offen, wo dies nicht der Fall ist.
- 03Sie erhalten eine schriftliche Stellungnahme — Konkrete Maßnahmen, die Sie umsetzen können. Wenn die Aufgabe nicht allzu komplex ist, können Sie den Plan durchaus selbst umsetzen. Sollten Sie jedoch professionelle Unterstützung in Anspruch nehmen wollen, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
- 04Sie entscheiden, wie es weitergeht — Wir bieten Ihnen die einfachste und sinnvollste Lösung an: die eigenständige Umsetzung, eine kostenpflichtige Beratung oder die Bearbeitung eines im Voraus vereinbarten Auftragsumfangs. Bei kostenpflichtigen Aufträgen gilt ein Festpreis, den wir vor Beginn vereinbaren.
Wie viel lässt sich durch Automatisierung einsparen?
Dies hängt von der jeweiligen Aufgabe und dem Arbeitsaufwand ab. Der Nutzen lässt sich jedoch nicht nur an den eingesparten Kosten messen. Die Transparenz und Kontrollierbarkeit des Prozesses sowie die Dokumentation wichtiger Informationen verringern den Einfluss des menschlichen Faktors. Mögliche Fehler werden bereits in frühen Phasen erkannt, was Ressourcen spart. Insgesamt wird der Prozess besser steuerbar und vorhersehbarer.
Der ROI-Rechner hilft Ihnen dabei, das Ausmaß anhand Ihrer eigenen Zahlen einzuschätzen.
Welche Dienstleistung zur Einführung von KI benötige ich tatsächlich?
Das geeignete Format hängt davon ab, wie gut der Prozess selbst verständlich ist. Ist das Problem unklar, sollte zunächst eine Diagnose erfolgen. Ist der Prozess verständlich, kann mit der Umsetzung begonnen werden, wobei man sich nach dem Prinzip „vom Kleinen zum Großen“ richtet.
Es ist offensichtlich, dass die Routine Zeit kostet, doch es ist unklar, worin der Grund dafür liegt.
Kostenlose Prozessprüfung
Ergebnis: Schnelle Diagnose und Empfehlung, noch bevor Kosten für Werkzeuge oder die Umsetzung anfallen.
Was Sie vermeiden sollten: Ein KI-Abonnement zu erwerben, solange das eigentliche Problem des Prozesses noch nicht geklärt ist.
Das Problem ist klar, doch wie es zu lösen ist – das ist unklar.
Beratung zu Prozessen und KI
Ergebnis: Ein praktischer Plan: Was zu tun ist, was zu dokumentieren ist und was unter menschlicher Kontrolle bleiben sollte.
Was Sie vermeiden sollten: Mit dem Projekt zu beginnen, solange der Umfang, die Aufgabenverteilung und die Prüfungsregeln noch nicht abgestimmt sind.
Es gibt eine sich wiederholende Aufgabe, die optimiert werden könnte.
Eine geringfügige Automatisierung des Prozesses
Ergebnis: Ein vorgefertigter Prozess für Kundenbenachrichtigungen, Onboarding, Zusammenfassungen, die Erstellung von Aufgaben oder die Übergabe von Vorgängen.
Was Sie vermeiden sollten: Aus einem kleinen, beengten Ort ein groß angelegtes Sanierungsprojekt zu machen.
Wichtige Informationen sind über Dokumente, Notizen, Arbeitsanweisungen und die Köpfe der Mitarbeiter verstreut.
Interne Wissensdatenbank
Ergebnis: Eine Struktur mit Suchfunktion für Anleitungen, Notizen zur Aufgabenübergabe und Prozesswissen – unter anderem mithilfe von KI.
Was Sie vermeiden sollten: Neue KI-Tools einführen, solange das Geschäftswissen noch fragmentiert ist.
Der erste Prozess ist bereits in Betrieb und muss noch weiter optimiert werden.
Entwicklung und Support
Ergebnis: Kleine Verbesserungen, Überwachung der Arbeitsabläufe, Aktualisierung der Dokumentation und Unterstützung des Teams im Laufe der Zeit.
Was Sie vermeiden sollten: Eine dauerhafte Unterstützung in Anspruch zu nehmen, solange sich der erste Prozess noch nicht als vorteilhaft erwiesen hat.
Daher betrachten wir die KI-Strategie als praktischen Leitfaden für das Handeln und nicht als eigenständiges Dokument. Eine Strategie ist nur dann sinnvoll, wenn sie den nächsten Prozess verändert, den das Team tatsächlich durchführt.
Wie viel kostet die Einführung von KI?
Jedes Projekt beginnt mit einer kostenlosen Prozessprüfung – diese hilft dabei zu entscheiden, ob es sich überhaupt lohnt, einen kostenpflichtigen Auftrag anzunehmen.
Bei kostenpflichtigen Aufträgen wird ein im Voraus vereinbarter Umfang abgearbeitet, und die Kosten nennen wir Ihnen bereits vor Beginn – Sie erhalten nach der Prüfung einen festen Kostenvoranschlag, sodass Sie bei der Rechnung keine Überraschungen erleben. Ohne Verpflichtungen und ohne Druck.
Wie schnell wird ein Ergebnis sichtbar sein?
Das hängt von der jeweiligen Aufgabe ab: Manche Projekte lassen sich schnell umsetzen, andere erfordern mehr Aufwand. Den ungefähren Umfang schätzen wir gemeinsam mit Ihnen im Rahmen eines Audits ein, damit Sie bereits vor Ihrer Entscheidung wissen, was Sie erwartet.
Muss ich meine derzeitige Software austauschen?
In der Regel nicht. Wir arbeiten mit den Lösungen, die Sie bereits nutzen – Gmail, Outlook, Microsoft 365, CRM, Notion, Calendly und Hunderte weiterer Dienste. In seltenen Fällen lohnt es sich tatsächlich, das Tool zu wechseln – in diesem Fall enthält unser Prüfbericht eine entsprechende Empfehlung sowie Erläuterungen. Das heißt, Sie erfahren dies bereits vor der Unterzeichnung des Entwicklungsvertrags und können die Zweckmäßigkeit eines Wechsels sowie die damit verbundenen Kosten im Voraus abschätzen.
Stimmt es, dass ich nach der Einführung ganz auf mich allein gestellt sein werde?
Das System gehört Ihnen, und Sie können es selbst verwalten – einschließlich der bereitgestellten Dokumentation. Alternativ können Sie die Wartung und Weiterentwicklung des Systems uns anvertrauen.
Kann ich das vielleicht selbst erledigen?
Sie können gemäß dem im Prüfungsbericht empfohlenen Plan vorgehen. Selbstverständlich können Sie die Umsetzung auch uns anvertrauen.
Wird KI für ein fünfköpfiges Team von Nutzen sein?
Ja, wenn er eine echte, sich wiederholende Aufgabe löst und nicht nur zum Schein eingesetzt wird. Kleine Teams profitieren oft am meisten davon: Jede Stunde, die dem Eigentümer zurückgegeben wird, macht einen spürbaren Anteil der gesamten Ressourcen aus.
Könnten Sie mir bei den Tools helfen, für die ich bereits bezahle – zum Beispiel ChatGPT oder Claude?
Selbstverständlich. Der größte Nutzen liegt darin, sie richtig einzusetzen: einen guten Kontext zu schaffen, vorgefertigte Eingabeaufforderungen und Szenarien bereitzustellen und sie mit Ihren Daten zu verknüpfen. Wir geben Ihnen Tipps, was Sie vorrangig implementieren sollten und worauf Sie verzichten können.
Inwiefern unterscheidet sich dies von einer KI-Agentur?
Agenturen verkaufen häufig Stunden und geben die Arbeit an Berufseinsteiger ab. Hier arbeiten Sie direkt mit denjenigen zusammen, die das System entwickeln.
- Die Praxis, nicht die Theorie — Die Arbeit beginnt mit einem konkreten, zeitaufwändigen Prozess – und nicht mit einer langwierigen strategischen Präsentation.
- Entwickelt für Unternehmen — Die Systeme richten sich an Teams, die klarere Abläufe, schnelle Antworten für ihre Kunden sowie eine einfache und übersichtliche Arbeitsweise benötigen.
- Das Wichtigste ist die Umsetzung — Die Empfehlungen orientieren sich daran, was mit den Tools, die das Unternehmen bereits nutzt, tatsächlich umgesetzt und aufrechterhalten werden kann.
Wenn Sie zwischen verschiedenen Optionen wählen, Leitfaden „KI-Spezialist oder KI-Agentur“ erläutert, in welchem Fall welche Variante geeignet ist.
Inwiefern unterscheidet sich dies von einem großen Beratungsunternehmen?
Ohne eine 60-seitige Strategiepräsentation und ein halbjähriges Projekt. Wir arbeiten direkt in Ihren Tools, liefern schnell ein brauchbares Ergebnis und prüfen, ob dadurch Zeit eingespart wird.
Ist eine Zusammenarbeit zwischen uns möglich, wenn wir in verschiedenen Ländern ansässig sind?
Ja, wir sind offen für geschäftliche Angebote, unabhängig vom Standort Ihres Unternehmens. In der Regel kommunizieren wir auf Englisch, nach vorheriger Absprache jedoch auch auf Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Polnisch und Russisch.
Wie sieht es mit dem Datenschutz und der Sicherheit aus?
Ihre Daten verbleiben in Ihren Tools und Konten. Wir nutzen zuverlässige Dienste, halten uns an die DSGVO und fordern nur den Zugriff an, der für eine bestimmte Aufgabe tatsächlich erforderlich ist – nichts darüber hinaus.
Was tun Sie und was tun Sie nicht?
Was wir tun
- Wir identifizieren 1–3 Engpässe in der Routine, an denen sich der größte Nutzen erzielen lässt
- Wir erstellen einfache Automatisierungen, die sich leicht warten lassen
- Wir unterstützen das Team dabei, KI mithilfe klarer Prozesse und Regeln einzusetzen
- Wir ordnen das wesentliche interne Wissen
- Wir dokumentieren alles, damit Sie nicht von uns abhängig sind
Was wir nicht tun
- Umfassende Umstellungen auf neue Plattformen
- Komplexe Software ohne nachvollziehbaren ROI
- „Black-Box“-Systeme, die nicht gewartet werden können
- Überhöhte KI-Projekte ohne messbaren Nutzen
Womit sollte man am besten beginnen?
Mit einem kostenlosen Audit. Beschreiben Sie uns einige Aufgaben, die sich in Ihren Geschäftsprozessen regelmäßig wiederholen, und wir werden versuchen, eine geeignete Lösung für deren Automatisierung zu finden.
Möchten Sie, dass wir einen Prozess kostenlos für Sie analysieren?
Beschreiben Sie uns den engsten Engpass in Ihrem Arbeitsablauf – und wir senden Ihnen einen kurzen Aktionsplan zu.
Kostenlose PrüfungMöchten Sie, dass wir einen Prozess kostenlos für Sie analysieren?
Beschreiben Sie uns den engsten Engpass in Ihrem Arbeitsablauf – und wir senden Ihnen einen kurzen Aktionsplan zu.